ENTÉRATE DE LO QUE TENEMOS PREPARADO PARA TI ESTE CYBERDAY 2021

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ENTÉRATE DE LO QUE TENEMOS PREPARADO PARA TI ESTE CYBERDAY 2021

¡Empezó Cyber! 

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Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es el CyberDay?

El CyberDay es un evento masivo donde podrás encontrar una oportunidad única de ofertas mediante compras online. ¡No te lo pierdas!

2. ¿Existe un límite de ofertas?

Cada producto en nuestra página web cuenta con un stock limitado. ¡Pero no hay límite de ofertas! Existiendo stock, puedes añadir todo lo que quieras.

3. ¿Cómo saber si un producto está disponible para comprar?

Debes revisar el stock dentro del producto que te interesa. Todos nuestros productos aparecen con el stock real.

4. ¿Cuáles son los pasos por seguir, una vez confirmado el stock?

Debes agregar los productos al carrito de compras, sigue los simples pasos del proceso y al fin tendrás eso que tanto esperabas. Contamos con diversos métodos de pagos.

5. ¿El valor qué aparece en la página tiene el IVA incluido?

Todos nuestros precios cuentan con el IVA ya incluido, por lo que el valor que aparece es el valor que debes pagar.

6. ¿El envío va incluido?

El envío debe ser pagado, ya sea dentro de la región Metropolitana como fuera de esta.

7. ¿Cuentan con armado de productos?

Contamos con armado de producto sólo dentro de la región Metropolitana, y tiene un costo de $3000 para sillas y/o taburetes, y para escritorios el costo es de $7990. Sin embargo, todos nuestros productos cuentan con un manual de instrucciones para su armado.

8. Si tengo alguna duda durante el proceso de compra, ¿Qué hago?

Estaremos 100% activos en el WhatsApp de la plataforma, el cual podrás verificar en el lado izquierdo y abajo de nuestra web. Asimismo, puedes escribirnos a hola@dunati.com

Ten en consideración que nuestros horarios para el Cyberday serán:

  • Domingo 30 de mayo: 23:30 a 3:00 AM del lunes 31
  • Lunes 31 de mayo: 08:00 am a 01:00 am del martes 01
  • Martes 01 de junio: 08:00 am a 01:00 am del miércoles 02
  • Miércoles 02 de junio: 08:00 am a 00:00 am del día jueves 03

Luego de eso, nuestros horarios son de lunes a viernes desde las 8:00 am – 17:30 pm.

9. ¿ De qué materiales son las sillas?

Los materiales de nuestras sillas corresponden a:

  • Estructura de polipropileno
  • Malla tela
  • Acolchado de espuma inyectada

10. ¿Los productos cuentan con ficha técnica?

Todos nuestros productos cuentan con ficha técnica, la cual puedes encontrar dentro de los productos donde dice “ADJUNTOS”. Sin embargo, si esta no resuelve tus dudas, no olvides escribirnos al WhatsApp +56997009018 y/o al correo hola@dunati.com

11. ¿Los productos tienen garantías?

Todos nuestros productos cuentan con garantía por tres meses.

12. ¿Realizan cambios y devoluciones?

Si, realizamos cambios y devoluciones. Sin embargo, no contamos con la opción de retracto de compra. Por lo que, si deseas cambiar o pedir la devolución del dinero, debes recibir el producto y traerlo directamente a nuestra bodega.

Importante: el valor del despacho no es reembolsado.

13. ¿Cuándo llegará mi producto?

Para productos con despacho dentro de la región Metropolitana, el despacho se realizará dentro de 8 a 10 días hábiles.

Para productos fuera de la región Metropolitana, los despachos serán realizados mediante STARKEN, y podría variar el tiempo de entrega entre 13 a 15 días de hábiles según la región.

14. ¿Puedo retirar el producto en algún lugar?

Contamos con retiro en nuestra bodega ubicado en Panamericana Norte #5151 bodega 2A. Sin embargo, debes tener en consideración 48 horas luego de realizada la compra.